名家专栏

记得定时把脉保单!/程铭

在2020年,全球人类共同面临“第三次世界大战”。

与此同时,寿险行业再次掀起了另一波的热潮。

打从年头开始,除了忙着买口罩和洗手液、贮存食品和厕纸,很多人开始收拾自己和家人的保单,以便可以把封尘多时的保单开起来读一读。

我和团队接到无数的客户、朋友以及陌生人的询问,并要求我们为他们的保单做检阅。

对我而言,为客户做保单检阅是我的秘密武器。每年为客户做保单检阅,就像我们每年做一次身体检查一样。

要如何做保单检阅?方法很简单。

首先,我们要向顾客拿全家所有的保单,包括其他公司的保单,然后一一做检阅和分析。

我会准备一份详细的报告给顾客过目,每个家庭成员有自己的一份报表。

我的客户曾经投诉我说,多数的代理员只做他自己公司的保单检阅。对我来说,这是不完整的。要嘛,就做整套,别做一半,不做一半!

何谓保单检阅呢?保单检阅就是在“过去”的保单基础下,以“现在”的需求观点,展望“未来”的保险规划。

转移风险

经过保单健诊和沟通,保单拥有者将更加了解目前的保障内容,本身对保单的满意度等等。

无可否认,改变是不变的定律。每个人和每户家庭都会在不同的时间,有不同程度上的改变,比如:经济状况、工作环境、家庭责任和心态上的改变。

这些内在的改变,再加上大环境的改变是很正常的。因此,在多重因素影响下,保单健诊是每年必做项目之一。 保单健诊的需求架构,是非常简单又不失实用性。

在个人财务计划的这一块,保单检阅是最基本的基础。

当每个人都在茶余饭后高谈阔论手套股的趋势时,是否曾想想,投资这一项是个人财务规划的第几层次?

我曾经遇过无数的基金管理经理、企业会计师、老板等等都过于忙碌奔波,为公司的投资理财做得井井有条,但却不曾坐下来为自己和家人做一份财务规划。

简单来说,保单健诊的需求架构,是先将无法避免的风险转移至保险公司,如:医疗费用、重大疾病和家庭保障等。

接着下来才将希望实现的计划,如:退休计划、储蓄计划等排在第二阶段。最后阶段则是传承计划。

让家人生活有保障

我有位顾客,L先生,曾经反对做保单检阅和报告。

他总是认为自己已有了足够的保障,不需加保了。

相反的,L先生的妻子却非常欣赏我为他们全家做的保单检阅报告。

每年她都会提醒我,为他们全家重新做保单检阅报告,以方便更新和收集。

有一天早上八点钟,我们接到L先生打来的电话。他说:麻烦你们不要再约我的老婆了,好吗?她已经有足够的保单了。”再后来,L先生不幸患上癌症。

当我为他所有保单做理赔时,他还在一张纸上写道:请证明给我看,保险可以帮助到我。”

由于L先生不做保单检阅,因此,他只持着30年前从大学毕业出来时买的第一份保单,严重疾病保额只有10万令吉。

但如今他的妻子已为了照顾孩子,而当了很多年的家庭主妇,两位女儿都在美国念大学。

试问:10万令吉足够让他的家人过着跟之前同等的生活素质吗?

最后在紧急关头,L先生的太太发了短讯过来,要求寻找适合的人选捐血小板。

我与丈夫二话不说,就将讯息发给身边的朋友,再赶去医院。

结果我的丈夫是唯一捐血小板的适合人选。

在葬礼上,L先生的亲戚和朋友们都一一走上前来,要求我们检阅保单并介绍适合的加保计划。

我希望L先生在另一个国度安息。我们还是与往常一样和L太太保持联络,但是之前定下来的饭局就被这场疫情打乱了。

停笔前,我希望读者们不妨尽快为自己和家人的保单把个脉吧!

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要闻

沈志勤:保费暴涨50% 国行须介入调查

(吉隆坡27日讯)人民公正党峇央峇鲁国会议员沈志勤促国家银行介入调查保险公司调涨医疗保险费事宜,以维护人民利益。

他说,既然鸡蛋涨价10仙都可以调查,那么随着保费涨价数百令吉,希望国家银行可以介入及调查。

“国家银行不应该以保费涨价是商业决策,是市场自由的‘自愿买卖’交易为由,而拒绝介入此事。”

沈志勤今日在国会媒体中心召开记者会时以一份保险公司给顾客的信件为例,点出保费涨幅达50%的证据。

“根据年龄,46至50岁的投保人以前的保险费是一年1133令吉,如今则是一年1699令吉,涨幅为50%。”

他说,保险信函内有提供图表,显示出保险涨幅确实存在。

“一名癌症患者向我投诉,他向一家保险公司投报了15年,但基于保费调涨262%以致无法负担,不得不因此断保。”

沈志勤也举出另一案例,一名车祸伤者的家属向他反映,伤者在发生车祸后原本被送到一家私立医院接受治疗,而院方征收的医疗费为20万令吉。

“由于伤者的入院程序不对,后来转院到半私立的国立大学医疗中心(HUKM)就医,收费却仅是6万令吉。”

私立医院过度收费

他说,由此可见,确实存在私立医院过度收费的情况。

“我不要说出是哪一家私立医院,我无意让任何人蒙羞。我也不是说一定存在赚取暴利,但至少国家银行应插手调查,再作出决定。”

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