自旅游禁令放松后，路上来往车辆开始变多，而道路意外事件跟着增加。

卷入意外是件非常棘手的情况，“拖车佬”（Callmen）或独立路边援助者，正等待利用你的不幸。

此外，要确定是哪一方有驾驶问题也很麻烦，尤其是当结果将决定哪份保单需要理赔的时候。

我们在这里不是诅咒你可能出现车祸，只是无论如何，先准备好正确知识总是好的。

由于有不同类型的汽车保险理赔，具体取决于你的汽车发生了什么。

让我们来看看在每种情况下你需要做什么吧！

意外索赔

若发生车祸，你可以提出两种保险索赔，分别是：

●向自己保单索赔：针对自己买的保单提出索赔，这么做的缺点是你可能失去无索赔折扣（NCD）。

●向他人保单索赔：向第三方（通常是造成事故的事主保单）提出索赔。

索赔指南：

1. 发生意外当下，迅速评估你的汽车损坏程度。确认是否还能安全驾驶，若不能，请联络你的保险负责人请求帮助，以获得拖车帮忙。

2. 拍摄事故现场与涉案车辆。

3. 记下事故涉及车辆详细资料，如车牌、车款和颜色等。

4. 交换涉及事故的所有驾驶者个人信息，如名字、身分证号码、驾照号码与联络等。

5. 事发24小时内前往警察局。记得你的车辆需先拖往警局，而非直接送往车厂。

6. 报案，让警方对汽车拍照与进行检查。请确保在离开前获得警方报告副本。

7. 将汽车开往或拖向车厂。

8. 在车厂，与管理人员一起完成给保险公司的通知或索赔程序。通常你需要以下文件：

A. 一份警方报告副本

B. 车卡

C. 你的保单

D. 车主身分证与驾照副本

E. 驾驶者身分证与驾照副本

9. 此后，你就可让负责你保险的人员接管，但要在接下来数周密切跟进，直到提出索赔，且汽车安全回到你的手中。

汽车失窃索赔

汽车保险索赔不只限于公路意外，也可发生汽车被盗。

假设你的车辆遗失，你需先确认是真的被盗，并且是在不知情情况下发生的。

若真的被盗，你需要：

1. 去往最靠近的警局报案。你将需要提供车辆及车内值钱物品详情。

2. 联络与通知你的保险代理。你会需要以下文件来索赔：

A. 原版警方报告

B. 驾驶者身分证与驾照副本

C. 车卡

D. 分期付款协议副本

3. 填写保险代理提供的索赔表格。

4. 提交盗窃索赔表格后，你需在警方调查过程中，继续与保险代理保持密切联系。

索赔后或出现的情况

由于警方与保险公司调查，可能导致索赔过程很长，因此，你可能要等到通知保险商被盗的半年后，或警方调查完成后，视何者为先，才能收到保险公司支付的赔偿。

若在提出索赔后，你的汽车回到你的手中，就可能发生两种情况：

1. 若发生在收到赔偿前，你的赔偿将被取消，你可取回车辆。

2. 若发生在收到赔偿后，该车辆属于保险公司，你无法取回。

确保买对车险

无论你需要提出什么样的索赔，当你拥有全面的汽车保险时，你就可获得从拖车服务到路边援助等全面的损失保障，减少车祸发生时的烦恼。

请记住，即使是全面的保险，也不能对每种损失进行赔偿，因此，经常查看保单并确保保障内容，是非常有帮助的。

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