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“报·联·商”确保信息畅通 缔和谐共管生活/张惟越

都市高楼林立,许多都市人都选择住在同一个屋檐,各自生活的新型家居方案,本质上应该没问题,不过,我国拥有独特的多元元素,主要民族有来自马来人、华人和印度人,还有来自东马沙巴与砂拉越的少数民族如伊班人、卡达山杜顺人和西马半岛的本土原住民。

虽然我们都使用马来语为官方语言,而商界以英语为主导语言,但是,各大族群经历多年的传承,还是习惯使用各自族群的母语或方言,或地方语言。

譬如,华裔同胞能掌握粤语、福建话、客家话等;笔者祖籍潮州,家里自然以潮州话作沟通语言。印裔同胞也有淡米尔语及其他方言;据非官方统计,马来西亚有137种语言,其中41种语言通行于马来半岛。

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张惟越, Gather Building Management董事经理 kenteo@strata2gather.com
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物管失职失德 共管楼宇恶梦/张惟越

笔者最近亲身体验了一家有营业执照却失职失德的物业管理公司,拒绝履行服务合约,还散播管理委员的主席是非法主席的谣言。 

联合管理机构聘请物业管理公司,本意是协助管理委员,处理共管楼宇里所有的机械设备之日常维护工作,妥善管理小区的园艺与安保工作,但是市场却存有许多物业管理服务的服务质量不达标,不按照标准流程的规范办事,导致服务质量低,楼宇里的机械设备维护保养不当,设施设备频密出现故障,给邻居的日常作息带来诸多不便。

每每业主向管理处释出善意时,却换来服务人员恶劣的态度,甚至冷漠以对,直接损害业主们安宁的生活。

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