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买对寿险提升渗透率/南洋社论

财政部长林冠英10日透露,国人的人寿保险渗透率为55%,跟前朝政府定下的2020年75%渗透率的目标相差甚远;问题的症结,在于保单价格和可负担性息息相关。

保单价格过高和受保人能否负担保费,有时候是两码子事,最重要的是寿险保客是否懂得选择,买了适合自己的保单。



所谓“适合”的保单,指的不一定是保费的多少,更重要的是保单的性质,因为再好的保单若是断了保,也就不过是一张废纸。

人寿保险种类繁多,由于对寿险的了解不够深入,许多人会在“一时兴起”,或受到代理员有意或无心的引导下签购保单,结果过后发现“买错货”,第二年就不再续保;这种错,一些人一生中曾犯下不只一回。

要买一份适合自己的保单,除了保户本身必须对寿险有一定的认知之外,代理员的销售专业和诚意至关重要。

寿险代理员主要分作全职和兼职两大类,后者一般上所承受的销售压力不大,但寿险知识相对较差,而前者则必须面对销售固打,在业绩方面“压力山大”乃在所难免之事。



有鉴于此,兼职代理员向准保客推销“不合适”保单,甚至是“错误”保单的现象就可能出现;至于全职代理员,一些职业道德欠佳者,往往会因为本身的业绩需要,而推介超乎保客经济能力的保单。

买到不适合自己或保费过高的保单,是寿险保客断保的两大原因,尽管续保率是寿险业的重要环节之一,但代理员很多时候为了拼业绩,自然就把自己的一时之需摆在保客的利益之上。

寿险其实是非常美好的东西,富人需要寿险来保护及增加财富,而除非穷到没钱开饭,穷人更需要寿险,因为万一不幸提早“移民”,最能够帮到家人,舍寿险取谁?

世上只有一种不好的保单,那就是断了保的保单,但为了不断保,保客首先要做的就是确保自己没“买错货”,而代理员则必须以最崇高的专业态度和职业道德来面对准保客。

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中文招牌政治化的胡闹/南洋社论

前首相敦马哈迪医生挑起的“吉隆坡商业市中心全是中文招牌,完全没有马来文”课题,虽然谁都可以证明这是一句大谎言,但是他也成功将吉隆坡市政府执法组打成了被动,乖乖听话展开取缔行动。

这一手,完全满足了敦马擅长的借力打力,打击华裔和华资圈子的个人恶念。

纵然中文招牌无损马来文和马来人权益,也对华裔没具体利益,但对大马的国际都会形象有加分效果,也可让最大量的中国游客群感到亲切和有归宿感,多留几天多消费,最后得利的仍是我国旅游业。

若违法难免遭取缔

但是,如果商铺的招牌确实违反我国广告招牌条例,该遭取缔的也无法逃避,除非政府有出台修改或加持支持旅游业的新广告招牌条文。

然而,敦马掀起中文招牌课题,表面上是抨击马中合资和华资的商铺与餐饮店忽视马来文,事实上是在制造一个团结政府与国内华资试图“中国化”马来土地的氛围,并化成“子弹”提供给马来反对党。

他那两句“好像身在中国”和“我们已经成为中国的一部分”,是杀伤力极大的谎言,偏偏也最能让保守派和激进派马来政客紧紧捉住来“随鸡起舞”。

致力于发展大马旅游业的旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信,是针对中文招牌课题的最高阶政府代表,日前他直接点名马哈迪挑衅不必要的种族负面情绪,此举已引起一些游客直接问他“马来西亚是种族主义或宗教极端主义国家吗?”

张庆信也强调,我国明年将担任东盟轮值主席国,以及2026年为大马旅游年,这是大马向世界展示多样性和包容性的黄金机会,持续的种族或宗教争议只会削弱我国的国际信任与合作地位,并带来各种负面影响。

然而,张庆信支持双语招牌的表态,却被反对党视为“发射子弹”的良机。

周一国会开场时,土团党马日丹那区国会议员便对他展开连珠炮抨击,反指他煽动种族敏感课题、不适合当旅游部长而应当去当执法人员、说法不准确,因泰国和印尼都没有使用外语招牌但游客没减少、支持双语招牌使人羞耻……。

泰印中文招牌随处见

事实上,有去过泰国和印尼旅游的大马人都清楚知道,这两个国家也是中文招牌随处可见,近年更多,也有中文为最大招牌的唐人街,而且成功吸引的中华圈游客量绝不少于大马,每一天人头涌涌,土团党议员显然是为了政治化课题为反而反,不是没出过门或完全没作好功课,不过“印泰两国游客没减少”这一句倒是对的。

如今敦马挑起的中文招牌事件,在国会与政坛成为朝野用来互指对方煽动种族敏感的议题,在吉隆坡掀起一轮中文招牌大清洗,除了让部分广告招牌业者发了笔小财,应该也没人说得出对我国经济、马来文、国际地位和旅游业有什么好处,招牌问题变成了政治课题,或许正是始作俑者敦马所要的。

什么时候招牌课题被挑起时,都回归相关部门处理,并以国际观和大局观,比如张庆信的胸怀来与国际趋势无缝连结,我国的昌明大道才走得实走得稳,任由保守政客伺机无限上纲至种族争议,势必损及首相拿督斯里安华马不停蹄奔走全球招商引资的效益。

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