作者：孙策（商道学院创办人）

在当今竞争激烈的市场环境中，“内卷”常被视为一个负面词汇，代表企业间无休止的资源消耗和不断拉锯的竞争。

然而，内卷的本质实际上是行业内部不断提升标准、淘汰劣质产品和服务，从而促使经营者不断自我超越、净化自身。

内卷既是企业竞争的产物，也是一种责任和使命。它推动行业向更高层次发展，为客户提供更优质的体验和价值。

提升行业标准

正如孔子所说的“君子务本，本立而道生”——做好份内之事，方能实现心灵和人格的升华。

内卷并非仅仅是激烈竞争，它更是推动企业和个人不断提升自我、挑战更高标准的一种驱动力。

今天我在拜访企业时，中食创集团的岳飞总指出，中国的内卷现象其实才刚刚开始。相较于经济发达的日本，中国仍有较大的提升空间。

日本在几十年的发展中已形成高度竞争和内卷的社会氛围，而在中国，企业在提升品质和专业性上仍需不断努力。因此，与其说内卷是内耗，不如视之为一种提升行业标准、净化经营者灵魂的途径。

作为伙伴如何“务本”

在马来西亚，内卷对经济发展的作用更加明显。随着市场逐渐成熟，大马的中小企业需要在激烈的市场环境中提升产品和服务质量。

这种良性竞争实际上有助于大马经济整体水平的提升，使工作更加专业化，让企业和老板们追求业务的本质，实现可持续发展。

在企业内部，每位伙伴都需要“务本”，即将本职工作做到极致，成为岗位上的专家。在内卷的环境下，“务本”不只是完成任务，而是要全力以赴，做到努力到感动自己。

在客户和团队面前展现真诚和专业，这份专业的光芒会使他人感受到敬意。

通过不断学习和深耕，个人在岗位上不仅能收获成就感，更能赢得他人的尊重。

作为经营者如何“务本”

当我们将工作做到高品质，周围的客户和同事都能从我们的态度中感受到一种正向的力量，这就是个人努力所诞生的“道”。

在内卷的背景下，经营者的“务本”尤为重要。企业的愿景、使命和价值观应当成为经营决策的基石。

作为经营者，必须以利他之心为出发点，勇敢作出真诚的决策，为团队成员营造一个能够实现物质与精神双重幸福的环境。

通过合理的激励机制和持续的培训，经营者可以帮助员工提升思维方式和专业技能，在组织中实现成长与幸福感。

对外，经营者应带领团队树立清晰的目标，坚持企业使命，在提升服务品质的过程中向客户传递真诚与可靠的理念。

当客户在物质与精神上都能获得满足时，企业的“道”也自然会显现。正如“君子务本”的理念所述，内卷不是一场消耗战，而是持续提升自我、感动客户的过程。

当客户对我们的产品和服务感到满意并带来持续业绩增长时，企业在内卷中便实现了价值升华。

内求而不外求

“圣人之道，吾性自足，不加外求。”意思是，成就优秀的企业或个人所需的资源，其实都在每个人的内心深处。

每个人都具备潜力去创造出色的工作成果，也具备条件去影响行业的标准。我们要相信，通过内心的努力和自我提升，能够在内卷中找到前进的动力。

在中国，内卷或许才刚刚开始，而在大马，内卷正推动经济的成长。

无论内卷的程度如何，作为企业一员，都应在内卷的环境中保持“务本”精神，做到深耕细作，实现更高层次的个人与企业成就。

在这个内卷成为常态的时代，企业和员工不应迷失在无止境的竞争中，而是要理解内卷的真正意义：它是行业的净化，是标准的提升，是企业对客户和社会的承诺。

通过“君子务本”的理念，我们可以将内卷转化为一种积极的力量，在提升自我、成就他人的过程中，实现物质和精神上的双重幸福。

内卷并非阻力，而是通向行业标准化、企业自我完善的助力。

Jeff Sun 孙策

《企业文化》10 大培训师

新加坡人力部授证讲师

新加坡盛和塾顾问讲师

马来西亚人力部授证讲师

马来西亚商道学院CEO

马来西亚阿米巴商学院首席顾问

DBA 企业管理博士

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